{"id":29276,"date":"2026-10-05T23:17:26","date_gmt":"2026-10-05T23:17:26","guid":{"rendered":"https:\/\/aucosa.com.mx\/catalogo\/?page_id=29276"},"modified":"2026-10-05T23:17:26","modified_gmt":"2026-10-05T23:17:26","slug":"aviso-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/aucosa.com.mx\/catalogo\/aviso-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Aviso de privacidad"},"content":{"rendered":"

AUCOSA BODY PARTS, S.A. DE C.V.<\/strong>
\u00daltima actualizaci\u00f3n: 5 de octubre de 2026.<\/p>\n

Responsable y contacto<\/h2>\n

AUCOSA BODY PARTS, S.A. DE C.V., con domicilio en Callej\u00f3n del Estanco n\u00famero 34, colonia Prof. Crist\u00f3bal Higuera, Atizap\u00e1n de Zaragoza, Estado de M\u00e9xico, C.P. 52940, M\u00e9xico, es responsable del tratamiento de sus datos personales. Para asuntos de privacidad y protecci\u00f3n de datos, contacte a la persona encargada en privacidad@aucosa.com.mx<\/a>. Este domicilio identifica al responsable; las compras y entregas se coordinan mediante nuestros canales comerciales.<\/p>\n

Datos personales que recabamos<\/h2>\n

Podemos recabar nombre, tel\u00e9fono, correo electr\u00f3nico, c\u00f3digo postal, informaci\u00f3n del veh\u00edculo y piezas solicitadas, fotograf\u00edas que proporcione, mensajes, identificadores de conversaci\u00f3n y datos de cotizaciones y pedidos. Cuando la operaci\u00f3n lo requiera, podremos solicitar datos fiscales para facturaci\u00f3n, domicilio y contacto de entrega, referencias y comprobantes de pago, o datos necesarios para procesar un reembolso.<\/p>\n

No solicitamos datos personales sensibles para estas actividades. Evite enviar contrase\u00f1as, c\u00f3digos bancarios o informaci\u00f3n ajena a su solicitud.<\/p>\n

Finalidades necesarias<\/h2>\n

Utilizamos sus datos para atender consultas; identificar compatibilidad de refacciones; elaborar y dar seguimiento a cotizaciones; gestionar compras, cobros y facturaci\u00f3n; coordinar entregas a domicilio; brindar atenci\u00f3n posventa; y resolver aclaraciones, devoluciones y garant\u00edas. El portal funciona como cat\u00e1logo y compra asistida y actualmente no procesa pagos en l\u00ednea.<\/p>\n

Aucobot, CRM y canales digitales<\/h2>\n

Este aviso comprende el sitio web, cat\u00e1logo, formularios, correo electr\u00f3nico, llamadas, WhatsApp comercial, Messenger e Instagram. En los canales habilitados, Aucobot y las herramientas de CRM pueden recibir, clasificar y dar seguimiento a las solicitudes, consultar el cat\u00e1logo y dirigirlas al \u00e1rea comercial. Puede solicitar atenci\u00f3n de una persona en cualquier momento. La disponibilidad, compatibilidad, precio final y entrega siempre deben ser confirmados por un asesor.<\/p>\n

Publicidad opcional<\/h2>\n

El env\u00edo de promociones, novedades y encuestas es opcional. Solicitar una cotizaci\u00f3n o escribirnos no le suscribe autom\u00e1ticamente a publicidad. Puede manifestar su negativa desde el primer contacto o solicitar la baja en privacidad@aucosa.com.mx<\/a>, sin afectar su compra ni atenci\u00f3n.<\/p>\n

Proveedores, plataformas y transferencias<\/h2>\n

Los proveedores de alojamiento, correo, almacenamiento, mensajer\u00eda y gesti\u00f3n de solicitudes que act\u00faan por cuenta de AUCOSA pueden acceder a la informaci\u00f3n estrictamente necesaria para prestar sus servicios. El uso de plataformas digitales puede implicar tratamiento o almacenamiento fuera de M\u00e9xico. Facebook, Instagram y WhatsApp tambi\u00e9n tratan informaci\u00f3n conforme a sus propias pol\u00edticas.<\/p>\n

Cuando sea necesario para cumplir la operaci\u00f3n, podremos comunicar nombre, tel\u00e9fono y domicilio al proveedor de entrega, y datos de referencia o pago a instituciones financieras para procesar o aclarar la operaci\u00f3n. Tambi\u00e9n podremos proporcionar informaci\u00f3n a autoridades cuando una obligaci\u00f3n o requerimiento legal lo exija. Para transferencias distintas que requieran consentimiento, identificaremos previamente al destinatario y la finalidad y solicitaremos su autorizaci\u00f3n.<\/p>\n

Derechos ARCO, revocaci\u00f3n y limitaci\u00f3n<\/h2>\n

Para acceder a sus datos, rectificarlos, solicitar su cancelaci\u00f3n u oponerse al tratamiento, as\u00ed como para revocar su consentimiento o limitar el uso o divulgaci\u00f3n, escriba a privacidad@aucosa.com.mx<\/a>. Incluya nombre, un medio para recibir respuesta, el derecho que desea ejercer y los datos involucrados \u2014salvo en una solicitud de acceso\u2014, adem\u00e1s de documentaci\u00f3n para acreditar identidad y, en su caso, representaci\u00f3n. Para rectificaci\u00f3n, indique los cambios solicitados y su sustento.<\/p>\n

Responderemos en un m\u00e1ximo de 20 d\u00edas h\u00e1biles; si la solicitud resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 d\u00edas h\u00e1biles siguientes. Estos plazos podr\u00e1n ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando exista justificaci\u00f3n. La revocaci\u00f3n no tiene efectos retroactivos y puede estar limitada por obligaciones legales de conservaci\u00f3n u operaciones pendientes.<\/p>\n

Eliminaci\u00f3n de datos de Facebook, Instagram, WhatsApp y Aucobot<\/h2>\n

Puede solicitar la eliminaci\u00f3n de los datos asociados con sus conversaciones o interacciones digitales enviando un correo a privacidad@aucosa.com.mx<\/a> con el asunto \u201cEliminaci\u00f3n de datos\u201d<\/strong>. Indique su nombre, el canal utilizado, el tel\u00e9fono o identificador de la cuenta con la que contact\u00f3 a AUCOSA y, si lo tiene, el folio de la solicitud. No incluya contrase\u00f1as ni c\u00f3digos de acceso.<\/p>\n

Verificaremos su identidad cuando sea necesario, localizaremos los registros relacionados y comunicaremos el resultado. Los datos que deban conservarse por obligaciones fiscales, comerciales, de seguridad o para la defensa de derechos se bloquear\u00e1n durante el plazo aplicable y despu\u00e9s se eliminar\u00e1n. Esta instrucci\u00f3n tambi\u00e9n sirve como procedimiento p\u00fablico de eliminaci\u00f3n de datos para las integraciones de Meta utilizadas por Aucobot.<\/p>\n

Navegaci\u00f3n, cookies y carrito<\/h2>\n

El cat\u00e1logo guarda localmente los c\u00f3digos y cantidades de las piezas seleccionadas para conservar el carrito en su navegador. Puede eliminarlos quitando los art\u00edculos o borrando los datos del sitio desde la configuraci\u00f3n de su navegador. Las cookies t\u00e9cnicas permiten funciones de sesi\u00f3n y seguridad. El servidor puede registrar direcci\u00f3n IP, fecha, navegador y recursos solicitados para operaci\u00f3n y seguridad.<\/p>\n

Si incorporamos herramientas de medici\u00f3n o publicidad que requieran informaci\u00f3n adicional o consentimiento, actualizaremos este aviso y habilitaremos los controles correspondientes.<\/p>\n

Conservaci\u00f3n y cambios<\/h2>\n

Conservamos los datos durante la atenci\u00f3n y seguimiento de la solicitud y, cuando exista una compra, durante los periodos necesarios para cumplir obligaciones legales y atender responsabilidades de la operaci\u00f3n. Cuando dejen de ser necesarios, se eliminar\u00e1n o bloquear\u00e1n seg\u00fan corresponda. El acceso se limita al personal y proveedores que lo necesitan para sus funciones.<\/p>\n

Las modificaciones a este aviso se publicar\u00e1n en esta misma p\u00e1gina con su fecha de actualizaci\u00f3n. Cuando corresponda, se comunicar\u00e1n por los canales de contacto disponibles y se solicitar\u00e1 el consentimiento requerido.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

AUCOSA BODY PARTS, S.A. DE C.V.\u00daltima actualizaci\u00f3n: 5 de octubre de 2026. Responsable y contacto AUCOSA BODY PARTS, S.A. DE C.V., con domicilio en Callej\u00f3n del Estanco n\u00famero 34, colonia Prof. Crist\u00f3bal Higuera, Atizap\u00e1n de Zaragoza, Estado de M\u00e9xico, C.P. 52940, M\u00e9xico, es responsable del tratamiento de sus datos personales. 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